Sim! No Compra Certa vocĆŖ encontra produtos de diversas marcas para sua casa e bem estar, entregues com toda seguranƧa e rapidez que vocĆŖ merece.
AlĆ©m disso, vocĆŖ conta com meios de pagamento fĆ”ceis, seguros e que protegem seus dados. Quer saber mais? Confira esta matĆ©ria em nosso blog.
No Compra Certa vocĆŖ tem vĆ”rias opƧƵes de pagamento disponĆveis. Veja sĆ³:
ā¢ Boleto bancĆ”rio para pagamentos em uma Ćŗnica parcela
ā¢ CartĆ£o de crĆ©dito de bandeiras Visa, Mastercard, Diners, Hipercard e American Express
ā¢ DĆ©bito bancĆ”rio em parcela Ćŗnica no valor total da compra
ā¢ PIX com pagamento por QR Code, no site. O pagamento Ć© confirmado em atĆ© 2 horas.
ā¢ Mercado pago
ā¢ Paypal
Sim! A solicitaĆ§Ć£o de devoluĆ§Ć£o ou troca deve ser feita em nosso Canal de Atendimento Online, atĆ© 7 dias Ćŗteis apĆ³s o recebimento do produto.
Para solicitar uma troca ou devoluĆ§Ć£o Ć© necessĆ”rio que o produto nĆ£o apresente sinais de mau uso e que ainda esteja com seus componentes originais presentes no ato da entrega, assim como etiquetas, manuais e nota fiscal.
Para mais informaƧƵes, acesse nossa central de ajuda.
VocĆŖ pode usar o cashback em suas compras no Compra Certa! Nada melhor que aproveitar o cashback para comprar os produtos certos que casam com a sua casa, nĆ£o Ć©?
Vale lembrar que:
Na compra de produtos do Outlet, alguns vendedores especĆficos e na contrataĆ§Ć£o de serviƧos, o cashback nĆ£o pode ser utilizado
Caso opte pelo pagamento Ć vista por boleto ou PIX o uso do cashback anula o desconto desse meio de pagamento
Para saber mais e tirar dĆŗvidas, confira nossa Central de Atendimento Online.
O valor do cashback Ć© calculado com base no valor final pago no produto. Outros valores, como frete, juros, serviƧos (garantia estendida ou instalaĆ§Ć£o, por exemplo) nĆ£o sĆ£o considerados no cĆ”lculo.
Por isso, Ć© importante se atentar que, o valor informado nos selos sĆ£o calculados com base no valor do produto Ć vista que Ć© mostrado no site.
Uma vez que a compra for realizada, o cashback somente Ć© disponibilizado apĆ³s o faturamento do pedido, combinado?
Fique atento tambĆ©m as limitaƧƵes de geraĆ§Ć£o de cashback:
- Limitado a 1 (uma) compra por CPF em cada campanha e no mĆ”ximo de 3 (trĆŖs) produtos nesse pedido;
- Caso seja verificado mais de 1 (uma) compra por CPF por aĆ§Ć£o, o cashback serĆ” aplicĆ”vel somente a primeira compra (a mais antiga) ā nĆ£o serĆ” aplicĆ”vel cashback para as demais compras;
- Caso seja verificado a compra de mais de 3 (trĆŖs) produtos no pedido aplicĆ”vel ao cashback, serĆ” considerado apenas os 3 (trĆŖs) produtos com o valor mais baixo do pedido para cĆ”lculo do cashback;
- Em casos de cancelamento de compras e/ou devoluĆ§Ć£o de produtos, os cashbacks nĆ£o serĆ£o aplicĆ”veis e caso tenham sido gerados, serĆ£o automaticamente cancelados.
Para saber mais e tirar dĆŗvidas, confira nossa Central de Atendimento Online.
Pode sim! Aproveite o cashback para comprar os produtos certos para sua casa e bem-estar. SĆ³ nĆ£o Ć© possĆvel usar o saldo de cashback para comprar produtos de dois ou mais sellers (marcas vendedoras) diferentes em uma mesma compra.
Logística Reversa: nosso compromisso com o planeta passa por aqui!
A Whirlpool, por meio de sua marca Brastemp / Consul / KA / Compra Certa, investe em um legado sólido e sustentável para as futuras gerações. Por isso, possui um sistema de logística reversa responsável por dar a destinação ambientalmente adequada a produtos eletrônicos e eletrodomésticos.
O que significa Logística Reversa?
Logística Reversa é o processo de reciclagem e reaproveitamento de materiais já utilizados em outros equipamentos e processos produtivos. Sua principal importância é evitar o descarte em locais inadequados ou a ocupação de espaços desnecessários com aterros.
Como fazer parte desta iniciativa?
Quando chegar o momento de descartar seu eletrodoméstico, acesse aqui para solicitar uma coleta domiciliar ou encontrar o ponto de recebimento mais próximo para entregar o seu produto. Nesse endereço, também é possível consultar a lista de produtos eletrônicos e eletrodomésticos que podem ser recebidos.
Compartilhe com seus familiares e amigos: todos nós devemos contribuir com iniciativas como essa e fazer a diferença para o planeta.
O Up Compra Certa Ć© o programa de fidelidade do Compra Certa. Com ele, vocĆŖ acumula cashback, tem frete grĆ”tis e descontos exclusivos de acordo com o seu nĆvel.
Os participantes do Up Compra Certa sĆ£o classificados em trĆŖs nĆveis distintos: Ouro, Prata e Bronze. Para subir de um nĆvel para o outro basta acumular pontos com suas compras: vocĆŖ recebe um ponto a cada R$1,00 da compra! Veja como funciona:
Bronze: A partir de 1000 pontos
Prata: A partir de 3000 pontos
Ouro: A partir de 6000 pontos
Cada nĆvel possui benefĆcios exclusivos, como cashback, descontos e frete grĆ”tis.
Para participar do Up Compra Certa e ter acesso a diversos benefĆcios exclusivos, Ć© necessĆ”rio acumular pelo menos 1000 pontos na sua conta. Assim, vocĆŖ passa a fazer parte do nĆvel bronze e pode aproveitar dos benefĆcios do nĆvel.
Sim! Mesmo que vocĆŖ nĆ£o faƧa parte do Up Compra Certa, ainda Ć© possĆvel acumular cashback na compra de produtos selecionados. Caso jĆ” faƧa parte do nosso programa de fidelidade, vale lembrar que o valor do cashback pode ter um valor diferente de acordo com seu nĆvel.
Como Colaborador. vocĆŖ tem os seguintes benefĆcios exclusivos:
Desconto proporcional a tempo de casa
5% OFF no boleto, vƔlidos somente para produtos Brastemp, Consul e KitchenAid.
AcĆŗmulo de crĆ©ditos em compras de produtos marcas prĆ³prias (Brastemp, Consul e KitchenAid) : 3% em compras prĆ³prias e 4% em compras de convidados.
AcĆŗmulo de crĆ©ditos em compras de produtos marketplace (marcas parceiras): 0,5% em compras prĆ³prias ou de convidados.
Todos os colaboradores que possuem um ano ou mais de companhia e que estejam cadastrados no site Colaborador Compra Certa; exceto os cargos Sr. Managers, Directors, Sr. Directors e Presidente.
A contabilizaĆ§Ć£o Ć© realizada a partir da data de admissĆ£o do colaborador na companhia. Colaboradores que possuem mais de uma passagem pelo grupo Whirlpool terĆ£o sua contabilizaĆ§Ć£o realizada a partir da sua Ćŗltima data de admissĆ£o. JĆ” os colaboradores que foram expatriados terĆ£o seu cupom de acordo com sua primeira data de admissĆ£o, independentemente do paĆs.
Para conhecer o seu desconto, vƔlido por um ano, basta multiplicar o seu tempo de companhia por 1,5%. Exemplo: 1 ano possui 1,5%; 5 anos possui 7,5%; 10 anos possui 15% e assim por diante.
Todo ano, vocĆŖ terĆ” um novo cupom, com validade de 1 ano contabilizado a partir da sua data de admissĆ£o.
Como colaborador, vocĆŖ jĆ” conta com os melhores benefĆcios do clube, nĆ£o havendo necessidade de subir de nĆvel. Para vocĆŖ tambĆ©m nĆ£o hĆ” possibilidade de descer de nĆvel, a nĆ£o ser que passe a nĆ£o mais um colaborador do grupo Whirlpool no Brasil. Neste caso, vocĆŖ migrarĆ” automaticamente para o nĆvel Bronze do clube.
Essa expressĆ£o Ć© a sinalizaĆ§Ć£o para āprodutos marketplaceā, que NĆO sĆ£o Brastemp, Consul nem KitchenAid. A partir dela, vocĆŖ sabe empresa que estĆ” oferecendo e entregando o produto.
Na pƔgina de cada produto, o seller (marca vendedora) estƔ destacada atravƩs desse campo.
Pode ser que nĆ£o. Os produtos serĆ£o entregues de acordo com o frete adquirido no momento da compra.
Cada seller (marca vendedora) Ʃ responsƔvel pela entrega do seu produto, podendo ser em datas diferentes.